住宅トラブル緊急かけつけサービス

日常生活における小さなトラブルから大きなトラブルまで緊急時に24時間365日体制で専門知識を持ったスタッフが電話で受付、対応する5つのトラブルについて無料で応急処置(※)サポートをおこないます。
※応急処置とは作業員1名による、特殊工具・部品を必要としない30分程度の作業のことをいいます。

水回りのトラブル

水回りのトラブル

トイレの水が止まらない
ロータンク内調整
便器が詰まって流れない
詰り除去(ラバーカップ)

24時間365日受付・対応

カギのトラブル

カギのトラブル

カギをなくした・忘れた
カギの開錠(1箇所のみ)
※ツーロックの場合、2箇所目は有料

24時間365日受付・対応

ガラス(窓)のトラブル

ガラス(窓)のトラブル

ガラス窓が割れた・割られた
窓養生作業・破片片付け

24時間365日受付・対応

電気設備のトラブル

電気設備のトラブル

照明がつかない
通電確認・スイッチ点検
他にもコンセントの不具合等もご相談ください。

24時間365日受付(基本対応時間9時~17時)

ガス設備のトラブル

ガス設備のトラブル

お湯が出ない
給湯器電源リセット・ブレーカー確認
他にもガスに関する不具合は一度ご相談ください。

24時間365日受付(基本対応時間9時~17時)

お手伝いサービス

メニュー内の項目について年2回まで無料でお手伝い。
スタッフ1名にて30分程度、お手伝いメニューの項目についてお手伝いいたします。いずれかの項目を年2回までご利用いただけます。(室内での作業が対象となります)

24時間365日受付(基本対応時間9時~17時)

照明器具の管球交換サービス

照明器具の管球交換サービス

お部屋の照明器具(蛍光灯など)の管球交換作業を行う業者を手配いたします。
管球類は予めご用意ください。照明器具本体の交換はサービス対象外です。

家具の移動サービス

家具の移動サービス

お部屋の模様替えなどで家具の移動の際に作業スタッフがお手伝いいたします。
運ぶものの大きさや重さなどによって特殊な用具や人数が必要になる場合は、別途費用が発生する場合があります。

高所設置窓の掃除サービス

高所設置窓の掃除サービス

お部屋内の窓ガラス(高所設置窓)の掃除をお手伝いいたします。(通常手の届く範囲は対象外)
吹き抜けなどの高所作業で、足場設置が必要な場合は別途費用が発生する場合があります。

医療案内ダイヤル

おからだの「もしも」のときに、医師または看護師等が無料で医療相談にお応えいたします。
突然の病気やケガなど緊急時の対処方法、休日や深夜の病院・診療所などのご案内、健康相談など、24時間365日受付しお客様をサポートいたします。
※一部予約が必要なものや24時間365日対応外のものがあります。

緊急医療・一般健康相談

緊急医療・一般健康相談

「現役の救急専門医」が24時間365日常駐のもと、5年以上の臨床経験を有した看護師等が、突然の発病やケガから、日常のお体のお悩みについてお応えいたします。

24時間365日ご相談可

専門の救急医は「救急治療」および「救命治療」に高い専門性を持ち、主に救命救急センターなどの救急医療機関の第一線で活躍している医師をいいます。救急医は全国で約3000名登録されておりその数少ない救急医を24時間365日常駐可能にした唯一のサービスです。

医療機関案内

医療機関案内

『夜間や休日の緊急医療機関』『出張先や旅先での医療機関』など、全国45万件以上の情報からご要望に合う医療機関をご紹介いたします。

24時間365日ご相談可

本サービスは、会員様よりお電話でいただいた情報をもとに適切と思われる医療機関の候補をご案内するものであり、予約代行などのサービスはおこなっておりません。

予約制 専門医相談

予約制 専門医相談

医療機関にかかる際の相談の仕方や最新の治療法など専門医ならではの質の高いきめ細やかなアドバイスをいたします。大学の教授、准教授クラスの専門医が電話相談をお受けします。

要事前予約

本サービスは、会員様よりお電話でいただいた情報をもとに一般的なアドバイスをするもので診断行為などのいわゆる医療行為とみなされる行為は行っておりません。

予約制 専門医相談(がん相談)

予約制 専門医相談(がん相談)

がんに関する様々なお悩みに事前に予約いただいた臓器ごとのがんの専門医がお応えします。さらに、がんと闘う患者様とそのご家族が抱える問題にも向き合う専門スタッフがサポートします。

要事前予約

育児・栄養相談

育児・栄養相談

育児には臨床経験のある看護師や育児カウンセラー、食には管理栄養士がご相談にお応えいたします。

24時間365日ご相談可(一部要予約)

育児:臨床経験のある看護師、育児カウンセラーなどがご相談にお応えします。
栄養:厚生労働大臣の免許を受けた管理栄養士が、傷病者に対する療養のための栄養指導や健康の保持・増進のための栄養指導をおこないます。

お薬相談

お薬相談

処方された薬や市販薬の効果、副作用、飲み合わせなどお薬に関する様々なご相談にお応えいたします。

24時間365日ご相談可(一部要予約)

厚生労働大臣の免許を受けた薬剤師が、薬学をもとに専門的な立場からご相談をお受けいたします。本サービスは、お客様よりお電話でいただいた情報をもとに一般的なアドバイスをするもので、診断や治療などのいわゆる医療行為とみなされる行為は行っておりません。

一般的な介護(看護を含む)情報提供

一般的な介護(看護を含む)情報提供

介護の方法、制度、介護サービスや福祉用具など総合的な介護関連情報のご提供をいたします。

24時間365日ご相談可(一部要予約)

本サービスには、介護制度(申請、ケアプラン作成など含む)、後見人制度などの法律関係のご相談は含まれておりません。
また、介護施設などご案内も可能ですが、予約代行などは行っておりません。

メンタルヘルス相談

メンタルヘルス相談

気分が優れない・やる気がしないといったことから、人間関係・ご自身の性格・プライベートに関するお悩みまで、心理相談員等がお伺い、対応をさせていただきます。

要事前予約

※ご相談対応は、看護師、心理相談員等での対応となります。
※ご相談の対応はお電話のみの対応となります。
※ご相談対応時間は、一度につき、最大20分までとなります。(ご相談回数に制限自体はございません。)
※同じ相談対応者(看護師・心理相談員など)による継続的対応はできません。(ご相談は1回で完結する形となります。)

火災保険の損害査定

火災保険エキスパートダイヤル

火災保険に加入していても、住まいの損害に対応していることに気が付かない方が多いのが現状です。住まいの損害について保険で賄えるものは保険で賄えるように、火災保険の損害査定エキスパートがサポートいたします。住まいに損害が生じた時は、まずご相談ください。

平日9時~17時受付